Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 16 juillet 2026

Responsable du traitement

Le responsable du traitement est Eravya, DATADOIT CONSEIL, 27 Rue Paul Ramadier, LILLE. Pour toute question : contact@eravya.fr.

Données collectées

Lorsque vous remplissez notre formulaire de contact ou réservez un appel, nous collectons votre nom, votre prénom, votre adresse email, votre numéro de téléphone, le nom de votre entreprise, l'URL de votre site actuel et les détails que vous partagez sur votre projet.

Nous collectons également votre adresse IP lors de la soumission du formulaire via notre prestataire anti-spam Cloudflare Turnstile, et des données de navigation anonymisées via Vercel Analytics (sans cookie).

Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur votre consentement (Article 6.1.a du RGPD), que vous donnez via la case à cocher présente sur notre formulaire de contact. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en nous contactant.

Finalités du traitement

Nous utilisons vos informations uniquement pour : répondre à votre demande de contact, vous proposer un devis ou une consultation, et si vous devenez client, gérer votre projet. Nous ne vendons, louons ni partageons vos données avec des tiers à des fins marketing.

Sous-traitants

Nous faisons appel aux sous-traitants suivants pour le traitement de vos données :

• HubSpot (CRM) — Politique de confidentialité HubSpot — Données traitées : nom, email, téléphone, entreprise, message. HubSpot est certifié Privacy Shield et conforme au RGPD.
• Cloudflare Inc. (Turnstile anti-spam) — Politique de confidentialité Cloudflare — Données traitées : adresse IP, user-agent. Cloudflare est certifié Privacy Shield.
• Vercel Inc. (hébergement et analytics) — Politique de confidentialité Vercel — Données traitées : données de navigation anonymisées (sans cookie).

Cookies

Ce site n'utilise aucun cookie de suivi ni aucun outil d'analyse tiers. Nous n'utilisons pas Google Analytics, Meta Pixel ou tout service similaire.

Cloudflare Turnstile peut déposer un cookie cf_clearancestrictement nécessaire à la vérification anti-spam. Ce cookie est exempté de consentement car il est essentiel au fonctionnement du formulaire. Aucune donnée personnelle n'est stockée dans ce cookie.

Durée de conservation

Nous conservons vos coordonnées tant que notre relation commerciale est active, et au maximum 3 ans après le dernier contact sans suite commerciale. Passé ce délai, vos données sont supprimées ou anonymisées.

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès (savoir quelles données nous détenons)
• Droit de rectification (corriger des données inexactes)
• Droit à l'effacement (suppression de vos données)
• Droit à la limitation du traitement
• Droit à la portabilité de vos données
• Droit d'opposition au traitement
• Droit de retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer vos droits, écrivez-nous à contact@eravya.fr. Nous répondrons sous 7 jours. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr).

Sécurité

Toutes les données sont transmises via HTTPS. Nous ne stockons pas d'informations de paiement. Toutes les transactions sont gérées directement par notre processeur de paiement.

Transferts hors UE

Vos données peuvent être transférées vers les États-Unis (HubSpot, Vercel, Cloudflare). Ces transferts sont encadrés par les clauses contractuelles types (CCT) de la Commission européenne et/ou la certification Data Privacy Framework.

Mentions légales

Voir nos mentions légales.

Contact

Des questions sur cette politique ? Contactez-nous à contact@eravya.fr.